• 　　主题：今年热电厂答应先交取暖费的给大米，豆油，一直没有
• 信件类型：网上咨询
• 来信时间：2022-10-28
• 信件内容： 宝清县今年热电厂答应先交取暖费的给大米，豆油，让去嘉买乐取，取了3次都没有，每次去都让过几天再来，每次去都没有货，虚假宣传，去了3次的车费，时间成本怎么算

信件回复情况

• 办理单位：政府办
• 回复内容：首先感谢您的来信监督，您的来信我们已经收到，现在对您的来信进行以下回复：
  1、热电厂发放赠品票唯一一个领取地点是华联超市
  2、热用户交热费是动态的管理过程，不能提前准确计算出多少人、多少物，只能尽可能多储备物品。
  3、华联超市在采购补充物品时，正值佳木斯疫情，佳木斯是本省东部地区货物中转站，只能等佳木斯疫情结束解封后，才能运到宝清，当时物品不能发往宝清，因而耽误热用户领取物品，商家也深表歉意。
  4、目前商家货物都供应充足，热用户都能正常领取物品。
  5、热电厂已与商家密切协作，进一步完善本次赠品活动，让热用户满意。
  6、热电厂对提前交纳供热费的用户给予赠品活动不是虚假宣传。
  感谢您的理解与支持。
  
  宝清县热电厂
  2022年11月2日
• 办理时间：2022-11-02